Só falta o principal!

Hoje tive uma experiência péssima e outra boa com o mesmo produto. Logo de manhã no aeroporto de Congonhas,  funcionários da companhia aérea Avianca, pela qual viajei pela primeira vez, tentaram me colocar num voo mais cedo e em seguida (acreditem!) me tiraram da aeronave porque estava lotada.

Voltei para o saguão para tentar pegar meu vôo original e ele tinha sido cancelado porque não tinham aeronaves suficientes ( ! ). Então, ficamos todos no Portão 6 esperando uma providência da companhia aérea que, depois de mais ou menos uma hora, informou que ia tentar nos colocar nos próximos voos da TAM e da GOL… Porque não tinham aeronaves suficientes. Meia hora depois, aos berros e sem microfone,  uma comissária chamava um a um pelo nome para indicar a companhia que o levaria ao Rio de Janeiro. Fui no segundo voo da GOL e minha colega do Itaú, no terceiro da TAM. Não preciso dizer que chegamos atrasadas à reunião.

Na volta, no final do dia, colocaram minha colega num voo da Web Jet e eu fui, finalmente, pela Avianca. E para minha total surpresa, ao menos na aeronave em que eu estava, o atendimento foi excelente, o avião super moderno e cheio de tecnologias para entretenimento, tinha poltronas confortáveis, vários porta-trecos,  ganchos para pendurar bolsa, comida com sabor ( ! ) e um piloto super sincero e calmo, explicando o que acontecia, inclusive que estava tentando desviar de uma forte tempestade para nos poupar de um possível desconforto. Mas o fato é que tivemos um voo tranquilo, sem turbulências, numa aeronave nova, limpa e veloz, à prova de sacudidas mesmo quando tivemos que passar pela tempestade.

Conclusão: parece que a Avianca é uma boa companhia aérea…

Só falta ter avião, gente!